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7. Legge applicabile e foro competente
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Per le controversie con i consumatori è competente in via esclusiva il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicato nel territorio italiano (art. 66-bis del Codice del Consumo). Il consumatore può inoltre ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR), disponibile all’indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr, o alle procedure di conciliazione previste dal D.Lgs. 130/2015.