La presente Informativa è resa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito, « GDPR ») e del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 (Codice in materia di protezione dei dati personali, come modificato dal D.Lgs. 101/2018) agli utenti del sito https://megaelettro.com.
1. Titolare del trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il Sito è:
MegaElettro
Indirizzo e-mail: [email protected]
Il Titolare può essere contattato a tale indirizzo per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali.
2. Dati personali raccolti
Nell’ambito della propria attività, MegaElettro può raccogliere i seguenti dati:
- Nome e cognome
- Indirizzo postale
- Indirizzo e-mail
- Numero di telefono (per concordare la consegna e l’installazione)
- Indirizzo di consegna e di fatturazione
- Informazioni di pagamento (trattate direttamente da un fornitore di servizi di pagamento sicuro; il Titolare non conserva i dati completi della carta)
- Storico degli ordini e preferenze di acquisto
- Dati di navigazione (cookie, indirizzo IP, pagine visitate, ecc.)
Tali dati vengono raccolti, in particolare, quando l’utente:
- crea un account cliente o effettua un ordine;
- compila il modulo di contatto;
- si iscrive alla newsletter;
- naviga sul Sito.
Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nei moduli del Sito è necessario per l’esecuzione dell’ordine o per rispondere alle richieste; il mancato conferimento rende impossibile fornire il servizio richiesto.
3. Finalità del trattamento
I dati raccolti sono utilizzati per:
- gestire e consegnare gli ordini, inclusi l’installazione e il ritiro dell’usato;
- gestire il rapporto con il cliente (fatturazione, assistenza post-vendita, resi e rimborsi);
- migliorare l’esperienza di navigazione e il funzionamento del Sito;
- inviare comunicazioni commerciali o promozionali (solo previo consenso dell’interessato);
- adempiere agli obblighi di legge, contabili e fiscali;
- prevenire le frodi e garantire la sicurezza del Sito.
4. Base giuridica del trattamento
Ai sensi dell’art. 6 del GDPR, il trattamento si fonda su:
- l’esecuzione di un contratto di cui l’interessato è parte o di misure precontrattuali (ordine, consegna, fatturazione, assistenza) – art. 6, par. 1, lett. b);
- il consenso dell’interessato (newsletter, cookie non necessari) – art. 6, par. 1, lett. a);
- il legittimo interesse del Titolare (prevenzione delle frodi, sicurezza del Sito, difesa dei propri diritti) – art. 6, par. 1, lett. f);
- l’adempimento di un obbligo legale (obblighi contabili e fiscali) – art. 6, par. 1, lett. c).
5. Destinatari dei dati
I dati personali sono trattati esclusivamente da MegaElettro e dai fornitori tecnici che intervengono, in qualità di responsabili del trattamento ai sensi dell’art. 28 del GDPR, nelle seguenti attività:
- hosting del Sito (Vercel Inc., Stati Uniti);
- base di dati e archiviazione (Supabase Inc., server nell’Unione europea – Parigi);
- invio delle e-mail transazionali (ZeptoMail – Zoho Corporation);
- pagamento sicuro (fornitore di servizi di pagamento);
- logistica, consegna e installazione (corrieri e tecnici incaricati);
- assistenza clienti.
Tali fornitori si impegnano a rispettare la riservatezza e la sicurezza dei dati in conformità al GDPR. I dati possono inoltre essere comunicati alle autorità competenti nei casi previsti dalla legge. I dati non vengono mai venduti a terzi.
6. Periodo di conservazione
I dati sono conservati per un periodo non superiore a quello necessario alle finalità per le quali sono stati raccolti:
- Dati relativi agli ordini e alla fatturazione: 10 anni (obblighi contabili e fiscali, art. 2220 del Codice civile)
- Dati dei clienti e dei potenziali clienti a fini commerciali: 3 anni dall’ultimo contatto o fino alla revoca del consenso
- Dati dell’account cliente: fino alla richiesta di cancellazione da parte dell’interessato
- Cookie: 13 mesi al massimo
7. Diritti dell’interessato
Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l’interessato ha il diritto di:
- accedere ai propri dati personali;
- ottenerne la rettifica;
- ottenerne la cancellazione (« diritto all’oblio »);
- ottenere la limitazione del trattamento;
- opporsi al trattamento, in particolare a fini di marketing diretto;
- ricevere i propri dati in un formato strutturato (portabilità);
- revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudizio per la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
Per esercitare tali diritti è possibile scrivere a:
[email protected]
Ogni richiesta sarà evasa senza ingiustificato ritardo e comunque entro 30 giorni dal ricevimento, prorogabili nei casi previsti dall’art. 12 del GDPR.
L’interessato ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo italiana, il Garante per la protezione dei dati personali:
https://www.garanteprivacy.it
8. Sicurezza dei dati
MegaElettro adotta le misure tecniche e organizzative adeguate, ai sensi dell’art. 32 del GDPR, per proteggere i dati personali da perdita, alterazione, divulgazione o accesso non autorizzato (connessione cifrata SSL/TLS, password sicure, controllo degli accessi, copie di sicurezza, ecc.).
9. Cookie
Il Sito megaelettro.com utilizza cookie tecnici necessari al suo funzionamento (sessione, carrello, account cliente) e può utilizzare cookie analitici per misurare l’audience e le statistiche di navigazione, nel rispetto dell’art. 122 del Codice privacy e delle Linee guida del Garante del 10 giugno 2021.
L’utente può gestire le proprie preferenze dalle impostazioni del browser. Per maggiori informazioni si rinvia alla Cookie policy.
10. Trasferimenti al di fuori dell’Unione europea
Alcuni fornitori (in particolare il servizio di hosting Vercel Inc.) hanno sede negli Stati Uniti e possono trattare dati al di fuori dell’Unione europea.
Tali trasferimenti avvengono nel rispetto del Capo V del GDPR, sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea o delle clausole contrattuali standard adottate dalla Commissione, con le eventuali misure supplementari necessarie.
11. Modifiche dell’Informativa
MegaElettro si riserva il diritto di modificare la presente Informativa in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con l’indicazione della data di aggiornamento.
Ultimo aggiornamento: 18 settembre 2026